【拼多多托管】拼多多新店的運營小經驗

一、一定要先讀懂平臺的規則，清晰店鋪后臺操作的步驟和事項。

拼多多為了維護客戶利益，開始管理和制約市場的亂象，列出了一系列的罰款規定，主要針對的是假貨、商品與描述不符、虛假發貨以及客服消*態度等這些方面，這也就是一些店鋪反應出平臺處罰嚴重的原因。那新店就要引起重視，盡量避免違反這些規定。找準產品的關鍵詞，屬性，主圖等，及時*新產品，做好優化上新的工作，都能給店鋪增加曝光度帶來自然流量。

二、及時的回復客戶的問題，*好的滿足客戶的需求。

試想一下，自己去買東西，想要得到一個什么樣的服務和回應的速度，那么就知道要怎么樣來面對自己的客戶。所以客戶有問題的時候，客服的回應一定要快。

三、要對比物流的性價比，并且掌握發貨技巧。

選擇物流不能只對比價格，還要對比物流的服務，不能把快遞發走之后就不管了，要確認快遞當天攬收，并且有攬收記錄，第二天一定要電話和快遞公司確認，平臺對于虛假發貨和延遲發貨的規定還是很嚴格的。發貨的時間有技巧的，我們可以在客戶下單后及時跟客戶再確認一下地址，讓客戶感受到商家的細心，然后把前yi天客戶的郵件在次日的中午十一二點發走。

四、積極報名平臺活動。

拼多多平臺的內部會對新店有一些流量扶持，給你進行新店鋪的引流，所以對于拼多多的新店來說，報名這些新品活動的*相對較高，門檻低，比如，斷碼清倉，砍價*拿，9.9特賣等。