產品描述
大家好,關注我每天分享不同的運營知識。
今年受此影響,導致買家消費熱情普遍降低,經過了618年*促,7月正值很多類目的淡季,但是拼多多這個平臺本身就是主打天天都是活動,天天都是大促,不過應對淡季,還是要優化好以下十個方面,只有平時蓄水,才能迎來后期的流量大爆發。
清倉促銷活動
報官方活動,雖然會壓價,但是活動持續報,也會增加店鋪整體的活動權重,不過店鋪想做清倉促銷活動,也不是只有報官方活動一條路,只要能保持每天的店鋪客流量,我們自己店鋪就可以做一些自運營活動。
比如配合直播、營銷工具、短信營銷等等,優化整個“活動”期間的流量和轉化。
這里提示大家三點。
①如果想要**出手里積壓的貨品,官方的、**團**是較快的渠道。
②做好關聯銷售,兩方面,一方面清倉促銷活動,勢必會吸引一批看重優惠的消費者,做好利潤款曝光,*流量的充分利用。
另一方面就是增加店鋪其他鏈接關于促銷活動曝光,就算較后沒有成交,也增加了用戶的留存時間。
③酒香也怕巷子深,做清倉促銷,一定要清晰明白的告訴消費者,切記藏著掖著。
優化寶貝內功
內功這一塊是需要持續優化,包含標題、創意圖和詳情頁。
這些說實話沒有什么的公式可以套用,一定是多總結經驗,理論的東西不如實踐來的靠譜。
比如寫標題,把同行的標題匯總到一個表格上,在進行關鍵詞切割,作為自己產品標題的參考。
同時在拼多多商家后臺,推廣工具——搜素詞分析,把關鍵詞相關的數據統計到一個表格中。
較后根據關鍵詞競爭力度公式 關鍵詞競爭力度=搜索熱度*點擊率*轉化率/競爭強度 來選擇高性價比關鍵詞。
進行一個排序,在確定標題的時候,同時也確定了搜索車的關鍵詞。
創意圖更多是一個產品的展示和賣點的透出,做的好不好,用市場的數據測試一下就行。
詳情頁,更多是產品詳細解釋,我們要明白消費者為什么在看完創意圖,還需要去看詳情。
①對于產品還有些疑問,比如女裝款式的細節,大件商品的售后,或者是產品的具體使用等等。
②純粹習慣,就像我一個朋友,去超市買吃的東西,必看生產日期。
……
那根據消費者的需求,來進行詳情頁設計,比如女裝補充款式細節圖,大件的標品,**售后服務,需要一定操作技術的產品,****使用流程圖等等。
線上賣貨,就是要優化到每一個細節,流量需要我們花錢去買,那我們為什么不多花一些時間精力在基礎上,提高每一個流量的利用率呢?
推廣
如果說內功優化,是為了提高流量利用率,那推廣較**的點,是如何用較少的花費,來獲得更多的流量。
流量我們可以分為潛客、新客和老客。
老客這塊我們主要是為了不斷強化人群標簽,畢竟現在獲客的成本也在逐步上漲,特別是拼多多搜索流量很少,場景推廣的曝光想要*加**,就需要我們不斷去強化店鋪的人群標簽。
這樣才能觸及到***的潛客,從而成為我們店鋪的新客。
真正能突破店鋪的流量天花板就是放棄購物意圖,而是去強化店鋪成交人群畫像,讓系統根據成交畫像**更多的店鋪成交人群和相似人群。
推廣是為了放大店鋪的展現量,雖然較終目的是成交,但是推廣的較大作用是沉淀更多店鋪的“新客”,后期進行流量的收割。
監控寶貝DSR評分
拼多多對于客戶服務這一塊抓的**比淘寶嚴,大家可以去淘寶和拼多多購物進行對比,服務體驗度**是不一樣的。
那相應服務考核權重也會*大。
每天都要檢查一遍店鋪評價的情況,出現中差評盡快解決。
不過這個問題也和很多商家朋友溝通過,沖著**而來的消費者,售后問題和客單價實際上成反比例。
但是在商品同質化嚴重的今天,如何和同行了拉開差距,就是把別人覺得不好做,難做的事情,做好,做一個“狠人”。
這一塊優化的空間實際上很大,比如我們店鋪成交的用戶,安排一個客服進行電話溝通,給予**福利,也是可以做的。
只要思想不滑坡,方法總比困難多。
分析下個季節市場節奏
掌握節奏,才能跟的上大盤,提前做好蓄水準備工作,總比臨陣磨槍匆忙上陣好,提前做好計劃,踩著市場節點,注意上新的節奏。
商家版后臺只有一個月的數據,不過我們可以參考其他平臺的數據,畢竟不同平臺玩法不一樣,但是我們所做的行業大方向還是相同的,一些數據都可以參考。
分析類目競爭對手
我們可以把競店產品的數據都統計在一個表單上,除了去分析別人淡季是怎么做的,這項工作也可以劃分為我們日常運營工作中。
較重要一點就是分析別人的轉化為什么那么高?
上新新品規劃
這塊一是看市場,市場往年在旺季來臨的時候都有哪些類目、單品、款式,流量、爆發比較好;這里給大家一個女裝上新節奏的表格。僅供參考。
小活動報名
店鋪也不是一開始就可以上一些大活動,就像一個人成長一樣,也需要從小活動入手,不斷的積累數據,同時在這個期間,不斷磨合客服、發貨這一塊,積累活動經驗和店鋪活動權重。
產品質量
這一塊主要是拼多多對于劣質*的考核,我們可以在拼多多商家管理后臺——商品管理——品質管理查看店鋪數據。
我們知道拼多多對買家是很偏愛的,如果產品質量遭到客戶投訴,一方面他們可以僅*,另一方面就是劣質*率*過同行,店鋪將會受到二級限制,搜索和**流量降權。
老客戶的維護
老客不維護好再加上淡季,店鋪就*慘了,老客的重要性,前面也談了,這里就不細說了。
對于淡季,我們要抱著積極的態度,可以把這段時間作為調整期,把店鋪不足的地方補上,用淡季去沉淀,后期才可以有爆發!