產品描述
大家好,關注我每天分享不同運營知識!短信營銷是拼多多平臺常見的營銷工具之一,他能夠幫助商家以較低的成本,**觸達商品在全平臺的潛在客戶,使得店鋪或者是商品**提升人氣。近幫忙運營的一家店鋪,投產比達到30(數據如下圖),這樣實用的營銷工具你一定不能**,今天虛竹就來帶大家使用這項工具。<img src="https:///pdd_mmsbbs/2020-08-27/7fe75227d699eda4846bc6b45bb8c5e2.png" style="max-width:**;height:auto;padding-bottom:24px;cursor:pointer;" />一、短信營銷的作用1. 拉新短信營銷不局限于店鋪老客,在投放時可以選擇有潛在意向的人群,系統能夠**匹配,能夠幫助店鋪帶來新客流量。2. 維護店鋪評分在用戶確認收貨后,我們可以通過短信的方式去催要**,當然要注意催要模板的用詞和語氣,避免讓人反感。3. 優惠券**,可以直接領取相較于顧客瀏覽店鋪隨機領取優惠券的方式,短信營銷可以在**觸達的前提下,*顧客領取到優惠,這樣可以促進進店。4. 投入產出比高平均投出產出比15以上。二、短信營銷策略1. 商家類型KA商家:對于大店鋪來說,商品質量和老客關系相對較成熟;商品會有頻率地**活動。那么利用短信配合活動進行規律性的推送,很*帶來比較穩定的產出。中小商家:對于中小商家而言,日常上活動的次數有限,在商品上活動時,一定要抓緊時機借助短信提升**,做出爆款;可以通過導入自己積累的會員數據,發送短信**提升店鋪流量,定期借助營銷工具如優惠券、**促銷、多件優惠等,配合短信持續營銷和積累。2.營銷目的日常短信營銷:日常營銷就是為了積累店鋪流量,這種適合中小店家,在大店鋪把控流量的情況下,我們通過短信營銷的方式去吸引用戶,增加曝光。日常營銷控制一下花費,以少量為主,我們主要是混"眼熟"?;顒佣绦艩I銷:字面意思應該很好理解,就是你的商品參加資源位活動時,除了平臺首頁的流量,我們還想要更多流量怎么辦呢?就可以利用短信方式,提醒店鋪新老客戶,"店鋪在搞活動,優惠力度大,快來買!",*活動能夠產出達標。節日短信營銷:節日來臨前,平臺都會推出大促活動,各商家聞風而動,紛紛打折促銷。那如何通知你的店鋪客戶呢?就可以用短信的方式提醒一下。三、短信營銷人群1. 系統**人群系統**人群是基于你的產品定位和購買人群標簽來**的人群。<img src="https:///pdd_mmsbbs/2020-08-27/d01813c50f41f42dace7ba1357a5752f.png" style="max-width:**;height:auto;padding-bottom:24px;cursor:pointer;" />2.自定義人群與系統**相比,自動一人群可以根據自己產品及營銷目的,選擇*為**的人群。<img src="https:///pdd_mmsbbs/2020-08-27/2e7151b381aee0201f3db10a93d38f89.png" style="max-width:**;height:auto;padding-bottom:24px;cursor:pointer;" />自定義人群的roi相對于系統**比較高,要根據所賣產品特性來選擇需要創建的人群。3.dmp人群大家都知道dmp有圈定**人群的作用,在短信營銷工具我們可以同步dmp人群投放廣告。不過dmp需要30天滿足6000元付費推廣才會開通,對于大部分中小商家來說,這點有難度,大家知道有這個人群選擇就好。<img src="https:///pdd_mmsbbs/2020-08-27/2017d149e3ca39edc7516e9367bd079c.png" style="max-width:**;height:auto;padding-bottom:24px;cursor:pointer;" />四、玩轉短信營銷1. 開啟用戶關懷用戶關懷可以提醒買家付款和訂金預售尾款提醒,促進訂單成交。<img src="https:///pdd_mmsbbs/2020-08-27/216fb508d78b439316f69e4534c5ab7c.png" style="max-width:**;height:auto;padding-bottom:24px;cursor:pointer;" />2. 增加潛在客戶數商家可以導入店鋪客戶的手機號,達到**客戶推送。每導入1個號碼,系統會給店鋪匹配5個新潛在用戶。除了導入手機號增加新客外,另外新客轉化、營銷活動專屬以及潛在人群擴展等都可以提升商品的曝光和轉化,積累人群數據。<img src="https:///pdd_mmsbbs/2020-08-27/7a12d9b4edf17a51b8656c12dfceaba6.png" style="max-width:**;height:auto;padding-bottom:24px;cursor:pointer;" />3. 使用場景營銷場景營銷中有很多入口可以滿足不同需要進行人群推廣,也包括以上的導入手機號、營銷活動專屬等等。系統針對營銷目的劃分了很多個短信營銷板塊。在選擇的時候一定要綜合商品特性、店鋪資金等因素綜合考慮。不要全部投放,一是浪費錢,二是人群廣泛不**。4. 搭配使用優惠券不管發送那個人群,搭配優惠券的使用效果都*為明顯。高客單價商品,**對老客戶進行營銷,單品券或者店鋪券都可以。而對于新客來說,建議**店鋪券,因為這類人群你不知道他的購買意向,**的單品券如果不符合他的心意也沒什么作用。5. 數據分析A.在商家后臺--短信營銷--計劃列表--查看數據。B.在商家后臺--數據中心--營銷數據--短信數據,進入詳情頁面。<img src="https:///pdd_mmsbbs/2020-08-27/e8be868f7b702d2a90ed1e557aaee3fc.png" style="max-width:**;height:auto;padding-bottom:24px;cursor:pointer;" />會有看客說,很多人都不愛看短信,短信營銷有用嗎?這樣說有一定的道理。雖然現在很多社交軟件已經代替短信成為溝通的主要工具,但短信依然是人們日常交流的必需工具。驗證碼、官方通知等等這些都會從短信渠道來通知大家。而且對于一些強迫癥用戶來說,APP有一項標紅,都會厭煩。那這種人去清理短信的時候,必然就會去瀏覽短信進行刪除。這時候如果你的文案和優惠足夠吸引人,那必然會帶來店鋪流量的提升。