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大家好,關注我每天分享不同的運營知識。"無規矩不成方圓,無方圓則為混亂",這是規則**的意義。一個完善的組織,必然有一套獨立完整的標準供其內部執行。拼多多作為近兩年**崛起的電商平臺,吸納了百萬商家入駐。面對參差不齊的賣家群體,平臺也推出了較為"嚴苛"的處罰規定。很多新手商家由于不了解平臺規則"深受其害",輕則被限制上資源位,重則店鋪資金凍結。今天虛竹就來幫大家系統梳理一下違規行為,各位商家注意避雷哈!處罰等級拼多多處罰等級可分為三個等級,一級限制處罰輕,二級限制出現率高,等級越高處罰越嚴重。一級限制:原因:辱罵或惡意騷擾客戶;店鋪發布違規信息等處罰結果:商品移除資源位、禁止上新、移除廣告;限制時間:3-7天二級限制:原因:物流服務異常率**五倍類目;異常訂單數過高;虛假發貨;糾紛*;平臺介入率和平臺介入訂單數均持續**五倍類目均值;信譽炒作;發布規避信息;類目放錯;后果:商品移除資源位;禁止上新;禁止上架;禁止上資源位;移除廣告;限制時間:一個月三級限制:三級懲罰除了上述情況,重要的是和售后相關,務必做好售后盡量避免平臺介入,如果店鋪糾紛**類目5倍就會受到三級懲罰。后果:商品全部下架;禁止上新;禁止上架;資金凍結;限制時間:店鋪基本廢了,開新店。除了上述三級限制外,還有一種情況店鋪也會受到限制,即0元入駐限制:0元入駐的限制:1.無法新建推廣計劃;2.限制發布虛擬商品及其他需要額外*金的商品;3.店鋪可用資金<300元時,拼團訂單總額不能*過2500元;4.拼團訂單數不能*過100單;5.提現不能*過3次;6.店鋪違規次數不能*過2次;7.店鋪違規訂單不能*過10單。常見違規情形:1. 假貨1)假貨:指假冒商品 / 盜版商品,假冒注冊商標、假冒他人廠名、廠址地址的商品;2)平臺認定依據:抽檢商品,平臺會通過商標權利人或有權鑒定產品真假的主體進行認定,由其出具真假商品鑒定報告;2.重復鋪貨1)什么是重復鋪貨?當同一店鋪發布的兩個及以上商品ID或商品鏈接中的商品屬同款商品。被平臺判定重復鋪貨會被要求在一定期限內進行整改,情況嚴重的話會采取降權、下架等措施哦。2)哪些情形屬于重復鋪貨?A、同款商品不同顏色分別發布例如:主要屬性相同的T恤,顏色不同只能發布在一個商品鏈接里。<img src="https:///pdd_mmsbbs/2020-08-24/7b5c27b2a224b377527c82c8c8ac4e08.png" style="max-width:**;height:auto;padding-bottom:24px;cursor:pointer;" />B、同款商品不同規格分別發布 (服飾配件、箱包類目除外)例如:食品類有多種口味時,建議發布在一個商品鏈接中。C、通用型商品按照不同適用車型、機型等分別發布例如:通用型坐墊,適用于不同車型,是不允許分開發布的。D、同款商品附帶不同附贈品或附帶品分別發布例如:一個主要屬性相同的桿,單獨發布一次和贈送手機貼膜發布一次,屬于重復鋪貨。E、 同款商品使用不同主圖角度等不同發布形式分別發布3.套券在過程中套取紅包,補貼,獲取虛假**,評價,DSR,平臺券處罰扣除套取金額10倍作為違約金。比如你找的領券5元,以十倍處罰也就是50元。罰款不是**,**是三級限制,直接導致店鋪退店。4.虛假發貨判定規則1) 上傳產品在24小時內,沒有物流信息2) 物流收件了,但是24小時沒有物流*新的3) 物流異常,物流重復4) 物流單號買家收貨地址不符合5.延遲發貨1) 默認商品發貨時限常規商品發貨時限48小時,發貨承諾、當日發貨、24小時、48小發貨,直郵,**發貨時限120小時,預售商品商品標題中表示發貨時限。2) 延遲發貨處理在規定時限內沒有上傳物流單號,會給買家補償,無門檻現金券。賠付標準單價小于300元3元/單,單價大于300元單價1%,不*過30,家具統一的3元/單。6.誘導非官方交易商家誘導買家進入第三方平臺或者一些軟件中會被處罰,比如引導買家加微信、扣扣、電話等。輕則警告考試,重則十萬*金或者退店。<img src="https:///pdd_mmsbbs/2020-08-24/70aab967cc2315bb876bec426d741248.png" style="max-width:**;height:auto;padding-bottom:24px;cursor:pointer;" />除了上述幾種常見的違規情形,近平臺還推出了"虛假軌跡"這一新規定。這項規定有多嚴格暫且不提,就給大家總結一下如何不違規吧。1) 24小時內發出,24小時內攬收,24小時內攬收點發出;2) 根據地區不同48/72/120小時離省,同省就是48小時到達另一個分撥中心,分撥中心停留少于24小時;3) 江浙滬皖或者京津冀之間發貨,首條物流信息至派件,少于48小時,非以上地區之間發貨,首條物流信息至派件,同省48小時,不同省72小時;4) 物流時效**平均物流時效??赐赀@些規則不知會不會嚇到一些新手商家,但如果你有過其他平臺的開店經歷,就會發現,無論哪個電商平臺,都繞不開買賣規范。