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大家好,關注我每天分享不同的運營知識!
主要針對人群標簽、店鋪標簽、行為標簽、等方面對店鋪所產生的*剖析,以及如何解析人群標簽、做好屬于自己的標簽。
其實人群劃分和展現在拼多多很早就有了,但很多賣家一直都不知道人群的重要性,甚至因為人群的不**導致了店鋪產品轉化率很低,所以這次分享的主要是針對人群這塊解說。
一、為什么一直強調要做好店鋪、產品 人群標簽?!
那我們*來探討一個問題,現在很多中小賣家都會說:流量越來越難獲取了,電商平臺是否越來越難做了? 我們從運營的角度去分析,現在流量確實難獲取了,但有沒發現 轉化率提升了很多?這就是 人群標簽、個性化展現的作用和好處了。之前**為王,只要**高獲取的流量就多,導致買家進店都不**,轉化率就非常低,流量多當然是好事,但沒有轉化是否對平臺和消費者來說體驗降低了呢?
所以近幾年平臺和電商環境不斷的升級,通過買家賬號經常喜歡瀏覽、點擊過、收藏過的產品展現給買家面前,我們統稱為“貨找人”模式,場景推廣以及搜索都有千人千面的展現(根據不同的人群進行不同產品的展現推廣方式)。
所以我們應該注重人群、注重店鋪和產品標簽,如果連店鋪產品的標簽都不能做好,我相信就算過多幾年,你一樣會覺得電商很難做,因為每個平臺每個應用工具及推廣方式、展現方式 都在往人群標簽上進行靠攏了。這就是我們為什么要做好買家體驗、做好消費者的售后、做好前期的點擊、收藏作用了。人群**度對店鋪有什么*,那你現在應該已經知道了吧?!
二、不做好標簽,店鋪會出現這些問題
從個部分我們知道為什么要做好人群標簽,有什么*和好處后,我們就再來說下如果不做好人群標簽,我們會有什么樣的問題無法解決?
1、沒有好得人群標簽,商家會碰到什么問題:
店鋪流量持續下滑,因為你的人群不**,導致系統無法識別什么人群才*加合適你;
店鋪商品標簽不清晰,無法*好的匹配人群給到你,所以你的*搜索流量一直無法提升;
人群屬性、流量不**,導致你的進店轉化非常低,就算搜索流量能做起來,你的轉化率低也會導致流量下滑的幾率非常大。
2、存在一定的認知錯誤:
店鋪流量下滑,你會覺得是商品轉化率和內功、主圖、運營模式出現了問題,而不知道的是因為人群標簽不**,導致系統無法分配*好的流量給你,所以屏蔽了你的流量。
3、正確的解決辦法
熟悉、認知、掌握千人千面的系統,明確店鋪和產品標簽,要知道自己的進店人群轉化率低,不**的原因是什么?巧妙的運用場景推廣*好打造屬于自己的標簽。
三、店鋪、產品 人群標簽 細節解析
從細節上出發,就是要從千人千面的解析和每個人群標簽的興趣愛好進行深入的調研,所以下面會逐個人群標簽的細節上的一些見解以及分析分享。
1、千人千面的規則解析:千人千面、個性化展現、貨找人時代,這三個都代表著自己的產品會展現在不同的人群面前,你只需要做好自己店鋪和產品的人群標簽,就能夠***的展現到需求的消費者面前。
2、店鋪標簽的解析:我們可以理解為 店鋪產品的區間價、客單價,是否非常接近。假如你是做女裝連衣裙的,如果價格再50元-500元,那你的店鋪標簽究竟是定位50-200元之間的人群,還是200-500元之間的人群會比較好呢?店鋪標簽其實就是整體店鋪售賣商品的客單價區間是怎樣的。
3、店鋪后臺數據分析:從后臺的流量概括、第三方工具看到流量的入口和轉化率,我們可以知道我們的人群是否**(以轉化率數據為考核)。如果搜索流量較多,而轉化率低,那就是你的人群標簽不穩定,系統想要測試你的產品在某個人群標簽之下的消費者是否能合適。
從上面說到了3個小點,我們總結起來就是:要了解新的千人千面新規則和對店鋪的影響;掌握熟悉人群標簽的運營模式;明確自己商品的人群標簽提升流量和轉化率;調整店鋪規劃,讓流量***,讓流量不再下滑。
四、深入了解千人千面系統的規則變化
千人千面的系統變化,改變了很多商品的展現和運營的操作模式了,那究竟改變了什么地方,我們應該怎么做才能*好?
1、產品展現模式:根據消費者賬號的消費的興趣愛好,進行不同的商品展現以及合適自己的產品進行展現。
2、**權重改變:**越大排名越高的時代已經過去了,**權重一直以來都很高,但自從出現了千人千面系統后,**越高就不代表你獲得展現、排名就越高。這一出現,可以說對中小賣家是非常有利的。
3、個性化(千人千面)排序:同質化產品可以得到很多不同的位置展現。比如A商家和B商家做一樣的產品,有可能他們面對的人群和商品展現的人群都會不同,面對的消費群體不同,競爭力度也會有所改變了。
五、三種標簽的解說
對于店鋪標簽,很多人定義為“人群標簽”,其實店鋪標簽中包含三群:店鋪標簽、商品標簽、用戶標簽,這三個標簽都可以作為店鋪標簽統一的說法,那我們就看看這三個標簽是怎樣的。
1、店鋪標簽:整店所有商品的匯總標簽,通常取決店鋪的主營類目和全部商品之間的客單價,上面有提到過,店鋪內所有商品區間價接近,店鋪標簽就不容易錯亂。
2、商品標簽:由單個產品進行消費者購物習慣和消費者賬號購買行為、風格、客單價,進行綜合決定你的商品適合什么樣的人群標簽。
3、用戶標簽:由人群的行為標簽綜合決定,你的用戶群體是哪一部分興趣愛好的,決定你的商品展現的位置和人群了。
三個標簽的運營方法都很相似,就是要看細節上你是否能做到位,其實做電商來說**不是怎樣燒車、怎樣獲取*大流量,**是在于你細節上有沒優化好,做好細節才能*好獲取流量、低花費獲取高流量的付費推廣。記住,細節!
六、人群標簽的分類及運營方法
人群標簽的分類,相信大家肯定不陌生,那么我們就來解析一下人群標簽的一些分類。
畢竟是大數據時代,每個賬號的購買行為與習慣都會被系統收錄,后再把我們的商品分類后,推送給有需要的消費者面前,看看是否能夠通過“貨找人”模式令平臺的消費體驗升級,買家體驗*好。(有的第三方工具可以看到人群的一些購物特征和地域行為特征,但這些工具目前不是非常穩定,所以我就暫時不推出來給大家用了)
明確店鋪標簽,讓流量變得***
1、定位:我們需要明確自己的店鋪定位、商品定位,統一規劃好需要上架的商品 客單價、面對的人群。、
2、掌握店鋪后臺的數據分析結果,統計分析結果進行相關的投放操作。
3、針對多渠道多放放的定位,打造**人群標簽
4、通過多多搜索、場景,強化人群標簽,做好標簽人群