拼多多代運營 拼多多的DSR評分是什么意思，怎么提高?

                             拼多多的DSR評分是什么意思，怎么提高?

很多人都知道這個店鋪的DSR評分很重要，但是具體是什么，有哪些作用也說不上來，今天就跟大家分享下:

一、DSR評分是什么?

DSR評分是賣家服務評JIA系統，拼多多dsr顧名思義就是拼多多平臺的賣家服務評JIA系統，其包含三項評分，即寶貝描述相符、賣家服務態度、物流服務質量，這三項買家根據自己的購物體驗，分別可以打一星到五星，每個店鋪的起始評分都是5.0，之后的動態評分是取店鋪連續六個月內所有買家給予評分總和的平均值，且100個內有效評JIA以上。

其中，店鋪的dsr動態評分的五星，其中一星表示非常不滿意，二星表示不滿意，三星表示一般，四星表示滿意，五星表示非常滿意。

二.如何提高拼多多dsr評分?

dsr評分對店鋪有深重的影響，店鋪評分越高，店鋪的訂單自然會相對越多，如果dsr評分過低將影響營銷活動報名資格，以及受到LIU量限制和監管，所有，評分低的店鋪有必要提高一下dsr評分。

以下列舉了一些提高dsr評分的方法：

1.如實描述，不觸碰DSR雷區，產品的描述要結合自己的實際情況，不要做虛假的宣傳

2.選擇有實力的物流公司，不掉鏈子，拼多多平臺對于這塊的管控也會很嚴格的

3.售前售后齊發力，收獲好PING，好PING率越高，轉化率越高，我們與買家的粘性也高，轉介紹也會*高

4.合理引導，惡意訂單舉報，及時引導以及處理惡意CHA評的

5.向客戶解釋店鋪售前做過測試，告知縮水標準范圍之內，強調產品優點，打消非購買用戶的疑慮

6.自我調整，把商品的標題圖片詳情全部修改，把CHA評的主要原因尺寸在顯眼的位置標注清楚，有什么選擇尺寸的大小，客服處的一個機器人的卡片回復也添加清楚一個尺寸的一個描述。

7.感動客戶，向買家解釋問題是如何產生的，用真誠的態度向買家表達歉意，強調客觀原因，可以贈送客戶店鋪優惠券以表歉意。

除此之外，我們還要做好客服的一個培訓，對于客戶的一個問題已及時響應并給出解決方案，千萬不要出現無人解答的一個尷尬局面，對于客戶的一個售后問題，我們客服也一定要及時的去溝通處理，有問題及時解掉，千萬不能拖延，主動提醒客戶簽收。

今天關于DSR評分的提升分享到這里就結束了哈，有需要的可以多好看看哈。